CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN AUTO PHÚ THỌ

Công ty Cổ phần Green Auto Phú Thọ (sau đây gọi là “Chúng tôi”) hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm quan trọng trong quá trình cung cấp thông tin sản phẩm, tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng tại showroom VinFast HBM Việt Trì.

Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website vinfastvietri.com.

1. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

• Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN AUTO PHÚ THỌ
• Mã số doanh nghiệp: 2601149424
• Địa chỉ: Đường Hùng Vương, Tổ dân phố Phú Năng, Phường Vân Phú, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.
• Website: https://vinfastvietri.com/
• Tên showroom: VinFast HBM Việt Trì.

Công ty Cổ phần Green Auto Phú Thọ là đơn vị vận hành website và chịu trách nhiệm quản lý thông tin khách hàng được thu thập thông qua website theo phạm vi hoạt động của mình.

2. PHẠM VI THÔNG TIN THU THẬP

Khi khách hàng truy cập website, đăng ký tư vấn hoặc gửi yêu cầu liên hệ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Khu vực sinh sống hoặc địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).
• Nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, dòng xe quan tâm.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn và các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các trang được xem nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn về các dòng xe VinFast.
• Cung cấp thông tin về giá bán, chương trình ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ.
• Liên hệ xác nhận nhu cầu, lịch hẹn xem xe hoặc lái thử.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, mua xe và sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng website, nội dung và trải nghiệm khách hàng.
• Đo lường hiệu quả hoạt động truyền thông, quảng cáo và tiếp thị.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái với nội dung đã thông báo hoặc không phù hợp với quy định pháp luật.

4. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Trong những trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với các bên sau:

• Đơn vị kinh doanh và tư vấn: Nhân sự thuộc Công ty Cổ phần Green Auto Phú Thọ để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ: Các đối tác hỗ trợ vận hành website, lưu trữ dữ liệu, chăm sóc khách hàng, công nghệ và quảng cáo theo phạm vi công việc được giao.
• Đơn vị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ: Các bên có liên quan trong quá trình tư vấn, hỗ trợ bán hàng, thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng khi cần thiết và có cơ sở phù hợp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Các bên được tiếp cận thông tin có trách nhiệm sử dụng dữ liệu đúng mục đích, bảo mật và không tự ý tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có căn cứ phù hợp.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo, giải quyết yêu cầu của khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo yêu cầu hợp pháp.

6. BIỆN PHÁP BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

• Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân sự có trách nhiệm.
• Sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp đối với hệ thống website và dữ liệu.
• Kiểm soát quyền truy cập và hạn chế nguy cơ sử dụng thông tin trái phép.
• Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ để bảo đảm an toàn dữ liệu.
• Thường xuyên rà soát và cải thiện các biện pháp bảo mật trong quá trình vận hành.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết, chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro phát sinh từ môi trường internet.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số tùy chọn và hoạt động truy cập của khách hàng.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất website.
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng.
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Website có thể sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo của bên thứ ba như Google Analytics hoặc Google Ads để thống kê lượt truy cập, đo lường chuyển đổi và đánh giá hiệu quả quảng cáo.

Các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự theo chính sách riêng của nhà cung cấp. Khách hàng có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc các lựa chọn được cung cấp trên website (nếu có).

8. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Yêu cầu được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin.
• Yêu cầu truy cập, xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép.
• Phản ánh hoặc khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ TIẾP NHẬN YÊU CẦU

Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN AUTO PHÚ THỌ

• Địa chỉ: Đường Hùng Vương, Tổ dân phố Phú Năng, Phường Vân Phú, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.
• Website: https://vinfastvietri.com/
• Bộ phận tiếp nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng tại VinFast HBM Việt Trì.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi các yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật.

10. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với hoạt động thực tế của website và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website vinfastvietri.com. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật nội dung mới nhất.

Ngày cập nhật: 04/11/2026

CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN AUTO PHÚ THỌ

Đơn vị vận hành website vinfastvietri.com.